Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

GIRALDO VELASCO ABOGADOS S.A.S., identificada con NIT 900.931.438-9, con domicilio en Santiago de Cali y dirección en la Carrera 3 No. 7-75, Edificio Alcalá, es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados a través de este sitio web.

Los titulares pueden comunicarse al correo electrónico analuisagiraldo@giraldovelascoabogados.com o al teléfono 310 846 3568 para formular consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.

2. Datos recolectados

A través del formulario de contacto se recolectan los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono, cuando sea suministrado.
• Área de interés.
• Contenido del mensaje enviado por el titular.

El formulario no está diseñado para solicitar datos sensibles. Por tanto, se recomienda no incluir información relativa a la salud, orientación política, convicciones religiosas, afiliación sindical, vida sexual, datos biométricos ni otros datos sensibles, salvo que resulte estrictamente necesario para la consulta y se cuente con la autorización correspondiente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:

• Recibir, registrar y gestionar las consultas y solicitudes de asesoría jurídica enviadas a través del sitio web.
• Contactar al titular para responder y dar seguimiento a su solicitud.
• Remitir notificaciones internas sobre la recepción de solicitudes.
• Evaluar la posibilidad de establecer una relación profesional o contractual.
• Gestionar la relación con los clientes cuando se contraten servicios jurídicos.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, administrativas y de seguridad de la información.
• Atender consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales.

El envío del formulario no constituye, por sí mismo, la celebración de un contrato de prestación de servicios jurídicos ni el establecimiento automático de una relación abogado-cliente.

4. Autorización para el tratamiento

El tratamiento se realiza con base en la autorización previa, expresa e informada otorgada por el titular al marcar la casilla de aceptación dispuesta en el formulario de contacto, de conformidad con la Ley 1581 de 2012.

La autorización podrá conservarse mediante mecanismos electrónicos que permitan su consulta posterior.

No será necesaria la autorización cuando se presente alguna de las excepciones establecidas expresamente en la ley.

5. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando legalmente se exceptúe este requisito.
• Ser informados sobre el uso dado a sus datos personales.
• Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando se desconozcan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, salvo que exista un deber legal o contractual que exija conservarlos.
• Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable o encargado del tratamiento.

6. Área encargada de la atención de consultas y reclamos

El Área Jurídica de GIRALDO VELASCO ABOGADOS S.A.S. será responsable de atender las consultas, reclamos y solicitudes mediante las cuales los titulares ejerzan sus derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales, solicitar prueba de la autorización, conocer el uso dado a la información o revocar la autorización.

Las solicitudes deberán enviarse a analuisagiraldo@giraldovelascoabogados.com.

7. Procedimiento para consultas

El titular, sus causahabientes, representantes o apoderados podrán consultar la información personal que repose en las bases de datos de GIRALDO VELASCO ABOGADOS S.A.S.

La solicitud deberá permitir la identificación del titular y señalar una dirección física o electrónica para recibir la respuesta.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recepción. Cuando no sea posible atenderlas dentro de este término, se informarán los motivos de la demora y la fecha en que serán resueltas, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.

8. Procedimiento para reclamos

Cuando el titular o sus causahabientes consideren que la información debe ser corregida, actualizada o suprimida, o adviertan un presunto incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, podrán presentar un reclamo ante el Área Jurídica.

El reclamo deberá contener:

• La identificación del titular.
• La descripción clara de los hechos que originan el reclamo.
• Los datos de contacto para recibir la respuesta.
• Los documentos que se pretendan hacer valer, cuando corresponda.

Si el reclamo está incompleto, se solicitará al interesado que subsane la información dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción. Transcurridos dos (2) meses desde el requerimiento sin que se presente la información solicitada, se entenderá desistido el reclamo.

Cuando GIRALDO VELASCO ABOGADOS S.A.S. no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda dentro de los dos (2) días hábiles siguientes e informará esta circunstancia al interesado.

Una vez recibido el reclamo completo, se incorporará en la base de datos una anotación que indique “reclamo en trámite” y el motivo correspondiente, dentro de un término máximo de dos (2) días hábiles. Esta anotación se mantendrá hasta que el reclamo sea resuelto.

El reclamo será atendido en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción. Cuando no sea posible resolverlo dentro de este término, se informarán los motivos de la demora y la fecha de respuesta, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.

9. Seguridad de la información

GIRALDO VELASCO ABOGADOS S.A.S. adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra su pérdida, uso indebido, consulta o acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

El acceso a la información se limita al personal autorizado y a los proveedores tecnológicos que deban tratarla para prestar servicios de alojamiento, almacenamiento, gestión del formulario, envío de notificaciones y correo electrónico, bajo obligaciones de seguridad, confidencialidad y tratamiento conforme a las instrucciones de GIRALDO VELASCO ABOGADOS S.A.S.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico permite garantizar una seguridad absoluta. En caso de presentarse un incidente que pueda comprometer datos personales, se aplicarán las medidas de gestión y reporte previstas en la normativa colombiana.

10. Transmisión de datos a proveedores tecnológicos

GIRALDO VELASCO ABOGADOS S.A.S. no vende ni entrega los datos personales recolectados a terceros para fines comerciales.

Para operar el formulario de contacto, almacenar las solicitudes, generar notificaciones y administrar el correo electrónico, los datos podrán ser transmitidos a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de GIRALDO VELASCO ABOGADOS S.A.S.

Los encargados únicamente podrán tratar la información para prestar los servicios contratados, de acuerdo con las instrucciones impartidas por el responsable y con sujeción a obligaciones de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales.

Algunos proveedores pueden tratar o almacenar información mediante infraestructura ubicada fuera de Colombia. Cuando exista una transmisión nacional o internacional de datos personales, GIRALDO VELASCO ABOGADOS S.A.S. adoptará las medidas contractuales y jurídicas exigidas por la legislación colombiana para garantizar que el encargado respete las condiciones de tratamiento establecidas por el responsable.

11. Cookies

Este sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y otras tecnologías conforme a las condiciones informadas en la Política de Cookies.

12. Vigencia y conservación de la información

La presente política entra en vigor el 4 de septiembre de 2026.

Las bases de datos permanecerán vigentes durante el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades autorizadas. Los datos serán conservados mientras se gestione la solicitud, exista una relación contractual o profesional, o deban atenderse obligaciones legales, contables, administrativas, probatorias o de defensa jurídica.

Una vez cumplidas las finalidades y cuando no exista un deber legal o contractual de conservación, la información será suprimida o anonimizada de manera segura.

13. Modificaciones

Esta política podrá ser modificada para reflejar cambios normativos, tecnológicos o en las prácticas de tratamiento de datos personales.

Cuando se introduzcan cambios sustanciales relacionados con la identificación del responsable o las finalidades del tratamiento, estos serán comunicados oportunamente a los titulares por un medio adecuado antes de su implementación y, cuando sea necesario, se solicitará una nueva autorización.